Page 47 - Rapport Annuel 2024

RESPONSABILITÉ Développement

Durable et 44%
SOCIALE ET Sensibilisation 6%

Environnementale

ENVIRONNEMENTALE DAAM intègre une approche environnementale

proactive pour encourager des pratiques plus
durables parmi ses bénéficiaires.
Évaluation des risques environnementaux et 50%
sociaux : Une cote de risque est attribuée à chaque
projet financé. En 2024, 94 % des projets financés
présentaient un risque environnemental faible ou
moyen, démontrant l’engagement de DAAM pour un Elevé
Inclusion et financement responsable. Faible
En intégrant ces critères environnementaux, DAAM
Autonomisation contribue à une croissance inclusive, durable et Moyen
socialement responsable au sein des communautés.
Économique

En 2024, DAAM a renforcé son engagement en Grâce à une approche combinant financement et Une Performance
faveur de l’inclusion financière en facilitant l’accès accompagnement personnalisé, 74 % des clients
au crédit pour les entrepreneurs et les petites ont enregistré une augmentation de leurs revenus
entreprises. 48 % des bénéficiaires ont obtenu leur après l’obtention de leur prêt. Cet impact tangible Notable avec une
premier financement grâce à DAAM, leur offrant démontre l’efficacité du modèle DAAM dans la lutte
ainsi une opportunité unique de structurer et contre la précarité économique et la promotion de Notation Sociale et
développer leurs activités. l’indépendance financière des entrepreneurs.
Environnementale BB

Égalité de Genre par MFR

DAAM mène une politique active en faveur de L’égalité hommes-femmes est un axe central
l’égalité professionnelle entre les femmes et les de notre politique RH. En 2024, 56,17 % des En 2024, DAAM a obtenu la notation BB de MFR, un organisme international d’évaluation de la
hommes à travers le programme ENSAFE (Ensemble collaborateurs sont des femmes, avec une forte performance sociale et environnementale. Cette distinction reflète :
en action pour favoriser l’égalité). Ce programme présence dans la force de vente où 60,51 % des
ambitieux vise à ancrer durablement une culture chargés de crédit sont des femmes. DAAM continue
• L’impact des actions d’inclusion financière et d’accompagnement des entrepreneurs.
d’égalité et à soutenir l’autonomisation économique ainsi à œuvrer pour une meilleure inclusion des
des femmes entrepreneures, qui représentent une femmes dans le secteur financier. • L’engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité.
part essentielle de notre clientèle. • L’intégration des critères environnementaux dans les financements et les formations.

Cette reconnaissance confirme la solidité du modèle DAAM, qui allie performance économique, impact
Protection des Clients social et responsabilité environnementale, tout en renforçant la confiance de ses partenaires et
bénéficiaires.
DAAM garantit une relation éthique et responsable • Mécanisme de gestion des réclamations : Un
avec ses clients en mettant en place des dispositifs dispositif efficace assure le suivi et la prise en
de protection adaptés : charge rapide des demandes des clients.
• Transparence des services financiers : Les Ces mesures visent à renforcer la confiance et
conditions de financement sont expliquées de à garantir une expérience client sécurisée et
manière claire et accessible. équitable.
• Accompagnement et éducation financière
: Des formations en gestion financière sont
proposées aux bénéficiaires pour les aider à
mieux structurer leur activité par le biais de la
Fondation DAAM.

RAPPORT ANNUEL 2024 DAAM 46 47